Гарантии качества от «Ростов Букет»: ваш надёжный поставщик цветов
Мы дорожим доверием клиентов и гарантируем высокое качество каждого букета. В «Ростов Букет» вы получаете не просто цветы — а уверенность в свежести, красоте и своевременности доставки.
Гарантия свежести цветов
- Прямые поставки: работаем с проверенными поставщиками, которые доставляют цветы 2–3 раза в неделю.
- Контроль качества: каждый цветок проходит проверку перед сборкой букета (стебель, листья, бутоны).
- Хранение: соблюдаем температурный режим и влажность в складских помещениях.
Если цветок потерял свежесть в течение 24 часов после получения — мы заменим букет бесплатно.
Гарантия доставки
- Сроки: доставляем заказы в указанное время (с погрешностью не более 15 минут).
- Ответственность: если курьер опоздал более чем на 30 минут — скидка 20% на следующий заказ.
- Фотоотчёт: присылаем фото букета перед отправкой и у двери получателя.
Мы несем полную материальную ответственность за сохранность букета до момента вручения.
Гарантия сервиса
- Консультация: флористы помогут подобрать букет под ваш бюджет и повод.
- Персональный подход: учитываем все пожелания — от цветовой гаммы до упаковки.
- Обратная связь: отвечаем на вопросы в течение 15 минут в рабочее время.
Недовольный клиент — редкость для нас. Если что-то пошло не так, мы найдём решение в вашу пользу.
Условия гарантий
- Гарантия свежести действует 24 часа с момента получения букета при соблюдении условий хранения (комнатная температура, отсутствие прямых солнечных лучей).
- Для замены букета необходимо предоставить фото и чек (или номер заказа).
- Гарантия доставки распространяется на заказы, оформленные через официальный сайт или по телефонам: +7 (863) 308‑15‑98, +7 (863) 229‑60‑04.
- Акции и спецпредложения могут иметь отдельные условия — уточняйте у менеджеров.
Почему выбирают «Ростов Букет»?
- Опыт: более 15 лет на рынке цветочных услуг.
- Ассортимент: 500+ видов цветов и растений.
- Скорость: сборка букета — от 15 минут, доставка — от 2 часов.
- Гибкость: принимаем заказы от 1 штуки до оптовых партий.
- Лояльность: программа скидок для постоянных клиентов.