+7 (863) 308-15-98
+7 (863) 229-60-04
Корзина: 0 товаров
Главная » Отзывы [ Добавить отзыв ]

Код *:
Нажимая на кнопку «- Добавить отзыв -», я даю согласие на обработку персональных данных.


Страницы: 1 2 3 ... 20 21 »
Показано 1-40 из 826 сообщений
826. Станислав (город: Ростов на Дону) (13.05.2018)
Огромное СПАСИБО компании!!! Ваши букеты, каждый раз неожиданная радость и производят неизгладимое впечатление на девушку, которая их получает!!! Спасибо, что ВЫ есть!!!!

825. Валерий (город: Волгоград) (12.05.2018)
Спасибо большое за шикарный букет из 25 кустовых роз, имениннице очень понравилось. Живем в другом городе, заказ выполнили четко, спасибо всему персоналу

824. Марина (город: Архангельск) (12.05.2018)
Огромная благодарность из Архангельска. За оперативность и сервис, за красоту и эмоции! Бабулечка в восторге!))

823. Сергей (город: Брянск) (12.05.2018)
Привезли моей маме цветы. Все четко и красиво. Заказал ночью, все оплатил онлайн. Все сделали четко без доп созвонов. Удобная система заказа. Единственное я не понял по поводу открытки. Вроде бы указывал открытку а надпись нигде ввести не смог (но это не точно т.к. ночью сонный заказ делал). Короче достойно, красиво, четко. Рекомендую.

822. Денис (город: Ростов на Дону) (12.05.2018)
Очень доволен компанией. Первый раз делал онлайн заказ. Не знал как все пройдет. Корзину цветов выбирал по картинке, переживал что может не совпасть в реальности. В день доставки позвонил что б уточнить некоторые моменты по доставки. Выяснилось в ходе разговора что дату доставки я указал не верно , на следующей день. Расстроился, но девушка по телефону успокоила, сказала все исправит и доставят во время. Честно говоря сомневался. Но нет. Корзину доставили во время. Сюрприз удался, девушка была очень довольна. (Хотя честно так и не знаю тот ли букет доставили)
СПАСИБО СОТРУДНИКОМ ЗА СЕРВИС И ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!
Ответ: Благодарим Вас за отзыв, Денис. Нам очень приятно, что, Вы и Ваши близкие остались довольны выполнением заказа. Все замены согласовываются если это требуется.

821. Тамара (город: Ростов на Дону) (12.05.2018)
Большое спасибо! Отличный сервис, красивый букет, и главное свежие цветы!

820. Анна Иванова (город: НОЯБРЬСК) (12.05.2018)
Заказывали букет на день рождение. Букет на фото очень насыщенный - по факту скудненький, половина видов цветов отсутствует. Я конечно понимаю, что в случае отсутствия каких-либо цветов для букета - цветы на выбор флориста....., но не настолько.. Кроме того, при заполнении заявки указала " Сделать фото получателя в момент вручения", но фото не дождалась. спасибо, смс о доставке прислали. Пользовалась услугой неоднократно, больше не буду. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!
Ответ: Благодарим Вас, Анна Владимировна, за отзыв и оценку нашей работы.
Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. К сожалению, Вами был выбран букет на сумму, и при оформлении Вы не указали предпочтения по цветовой гамме и желаемые цветы, которые должны были использоваться при формировании букета флористом. Выбранная категория «Букет на сумму» подразумевает составление букета на усмотрение флориста с Вашими пожеланиями. Фото, которое представлено демонстрационное (Вся эта информация имеется в описании данного продукта)
Обязательно примем меры к тому, чтобы подобного больше не повторилось. Надеемся, что Вы сумеете нас простить и дадите шанс исправиться.
Фотография в момент вручения является бесплатной услугой в нашей компании, но, к сожалению, не во всех случаях есть техническая возможность делать фотографии. Если фото было сделано то оно отправляется на электронную почту.

819. Валения (город: Москва) (12.05.2018)
Доставка в срок, букет шикарен, лучше, чем ожидали=) сотрудники молодцы, приятные люди. Спасибо большое! Рекомендую

818. Юрчик (город: Адлер) (24.04.2018)
Спасибо за букет и доставку. Результатом доволен на 100%. Вручение букета курьером было неожиданно. Результат - много эмоций, улыбок и хорошего настроения. Марии спасибо за помощь и информацию на всем этапе заказа.

817. Лариса (город: Москва) (24.04.2018)
Все понравилось,и букет, и сервис,и цены.Теперь всегда будем здесь заказывать цветочки.Всем рекомендую!!

816. Кристина Гуляева (город: Сочи) (21.04.2018)
Звонила с Сочи заказала доставку букета в Ростове-на-Дону. Выбрала букет на сайте в течении 2 часов его доставили. Хорошая команда спасибо Марии за понимание. Самое главное именинница была довольна букетом. Спасибо Вам. Рекомендую!

815. stepannikov (город: Ростов на Дону) (16.04.2018)
Спасибо большое друзья. Все очень здорово. А самое главное во время. Ребята вы молодцы!

814. Оксана (город: Екатеринбург) (16.04.2018)
Ребята, вы работаете великолепно!!! Все четко, во время, с оповещениями о стадии заказа. Сюрприз удался! Я вам очень благодарна. Спасибо за ваше вежливое, честное отношение к заказчику.

813. Сергей (город: Хабаровск) (12.04.2018)
Мы поначалу подумали, коробочка какая то, уж очень маленькая, но Дарье и всем, очень понравилось, а это самое главное. Спасибо, всё чётко!!!

812. Александр (город: Ростов-на-Дону) (10.04.2018)
Спасибо, все доставили, НО только не в то время!!!
Ответ: Благодарим Вас, Александр, за отзыв.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Служба контроля качества провела работу и выявила нарушения. Курьер перед доставкой созвонился с получателем, но не сообщил, нам, хотя в заказе было указанно желаемое время доставки.
Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться, и мы покажем достойный уровень сервиса.
С уважением, компания Ростов Букет 24

811. Денис (город: Ростов на Дону) (03.04.2018)
Я редко оставляю отзывы, но в данном случае очень бы хотелось поблагодарить Вас за безупречную работу! Особенную благодарность хотел бы высказать Марии. Все выполнено четко, в срок и именно так как и договаривались. Спасибо cool

810. Олег Скрипка (город: Ростов на Дону) (25.03.2018)
Делал подарок своей жене и в комплекте с ним решил заказать цветы к подарку. Зашел на сайт посмотрел цены, посмотрел все условия по доставке и меня абсолютно все устроило. Сделал заказ, оплатил все уведомления приходили на почту и на телефон. На следующее утро мне привезли заказ. Подарил букет жене, когда она проснулась и первая фраза была что мол у нас на свадьбе были такие же цветы. А я, честно говоря забыл smile В общем букет ей понравился, наверное, даже больше чем сам подарок smile Но я не жалею, приятно когда можешь сделать своей девушке приятно, особенно если под рукой есть адрес вашего магазина с такими неожиданными сюрпризами.
Достоинства:
- Быстрая доставка. - Отличное качество цветов. - Вежлевые менеджеры
Недостатки:
Не нашел.

809. Лариса (25.03.2018)
Спасибо за цветы, заказывали из Санкт-Петербурга, доставили все вовремя и прислали фотоотчет) в следующий раз только к Вам)

808. Денис (город: Воронеж) (24.03.2018)
Спасибо!!!Цветы оправдали ожидание!Доставили в нужное время!

807. Бекас (город: Токио) (23.03.2018)
Спасибо! Доставили вовремя, в тот же день.

806. андрей (город: воронеж) (22.03.2018)
Здравствуйте! Спасибо за организованную доставку цветов по г.Ростову.

805. Татьяна (город: Вологда) (22.03.2018)
Здравствуйте! Спасибо за букет, но сам букет на фото и в живую отличаются. Курьер перепутал города и не сделал фото, хотя все обговаривалось(.

804. Андрей Кегеян [robot8989] (19.03.2018)
Спасибо большое! Всё супер

803. Ксения (город: Ростов-на-Дону) (14.03.2018)
Добрый вечер!
Большое спасибо за букет (фото соответствует оригиналу), а также за сервисы: онлайн-оплата, доставка по городу, фотоотчет момента вручения букета адресату!!! Очень удобно для тех, кто живет в другом регионе, но хочет сделать приятное близкому человеку в данном городе.
Рекомендую Ваш магазин, а также желаю процветания! smile
Спасибо.
С уважением, Ксения.

802. Наталья (город: Самара) (08.03.2018)
Настроение испорчено . Фруктовая корзина "Фруктовое наслаждение" без ананаса и винограда. Специально выбран подарок именно этот. Предназначен детям. Да и букет не соответствовал заявленному. Искренно разочарованы.
Ответ: Наталья, нам невероятно жаль, что не оправдали Ваших ожиданий! Приносим Вам глубочайшие извинения!
Очень хорошо Вас понимаем и разделяем Ваши эмоции. В период праздничной загруженности сыграл человеческий фактор, и в большом потоке доставок курьер перепутал корзины.
Наша компания постоянно работает над качеством сервиса, но неудачи, к сожалению, иногда случаются. Обещаем в скором времени полностью исключить из практики подобные эпизоды.
Мы очень не хотим терять Вас, Наталья, как клиента! Чтобы исправить неприятную ситуацию, мы предложили Вам передоставку корзины в том составе в котором она должна была быть на любую из указанных вами дату!
Надеемся, что Вы решитесь ещё раз нам довериться. Сделаем всё для того, чтобы порадовать Вас высоким уровнем сервиса.

801. АЛЕКСЕЙ (город: Владивосток) (08.03.2018)
Хочу сказать: " Огромное СПАСИБО!!!!!" Я сам из г. Владивосток, а в Ростове у меня мама и сестра живут. Искал фирму по доставке цветов и изучив отзывы, остановил свой выбор на "Ростов Букет 24". Еще раз - Огромное СПАСИБО Вам!!!!! Мама и сестра очень рады были получить такой сюрприз.

800. Александр (08.03.2018)
Отзываю предыдущее сообщение. Букет доставлен. Спасибо!

799. Александр (08.03.2018)
Пришло письмо на электронный адрес, что букет доставлен. А на самом деле - не доставлен Как это понимать?

798. Светлана (город: Ростов-на-Дону) (08.03.2018)
Заказывала доставку цветов на 07.03.,о том,что доставка на определенное время невозможна предупредили , но работа курьера ,,дивная,,, позвонил и попросил выйти за цветами , сказав что не хочет бросать машину???Это Как??? Проблем с подъездом авто и парковкой у нас как бы нет, тем более было 2шляпных коробки, с таким раскладом можно было сходить в магазин самим angry отчета о доставке не прислали все как то печально
Ответ: Благодарим, Вас Светлана за отзыв! Курьер доставлявший заказ, будет наказан. Нам важно мнение о нашей работе! Отличного настроения и хорошего дня!

797. Алексей (город: Н.Н) (07.03.2018)
букет порадовал получателя, доставка сегодня оперативная, СПАСИБО...

796. Ирина (город: Ростов-на-Дону) (06.03.2018)
Уважаемая доставка, если Вы заявляете то, что доставка будет до 14.00, будьте любезны доставить цветы до 14.00 (хотя бы в 14.00), а не звонить в 13:55 с сообщением о том, что цветы будут в течение часа.
И да, специалист службы контроля за качеством − Мария, тел. 8(863)229-60-04, в городе Ростове-на-Дону работает отвратительно - просто не берет трубку.
Больше обращаться не буду.
Ответ: Благодарим, Вас Ирина за отзыв! Вот информация которая на сайте находится в публичном доступе - В праздничные дни ваш букет будет доставлен в течение всего дня до 20.00, по предварительному звонку получателю (эффект сюрприза сохраняется). Доставка к точно указанному времени не производится в праздничные дни. О том что вы не можете дозвониться, да в данный момент операторы не успевают отвечать на телефонные звонки! Хорошего дня и отличного настроения!

795. Михаил Сулименко [mixxxer1323] (город: Ростов-на-Дону) (03.03.2018)
Всем привет) Хочу сказать огромное спасибо ребятам,очень внимательные и ответственные.Перед тем,как заказать здесь,заказал букет в вк-группе "ДариРозу",оказались мошенниками, кинули на деньги.Сюрприз на др оказался под угрозой,но эти ребята спасли положение,все доставили в срок,с смс-отчетами,цветы свежие,красивые.Девушка довольна,впрочем,как и я.Спасибо,желаю вам здоровья,процветания. ))

794. Булат (26.02.2018)
Спасибо! Все супер!

793. Олеся (город: Ростов-на-Дону) (26.02.2018)
Огромное спасибо сотрудникам магазина Ростов Букет,всегда оперативные и быстрые.Цветы свежие и долго стоят. Покупаем букеты только в этом магазине , уже более 5 лет, с доставкой, в район Военведа. Так что рекомендуем всей семьей!Олеся Светлова.

792. Ирина (город: Ростов-на-Дону) (25.02.2018)
Чудесная организация! Подарок к 23 февраля был доставлен вовремя, соблюдены все нюансы заказа и общение с оператором происходило в очень вежливой форме. В следующий раз также буду пользоваться вашими услугами!

791. Ирина (город: Ростов на Дону) (25.02.2018)
Папе понравился подарок на 23 февраля. Теперь маме на 8 марта тоже здесь закажу

790. Амина (22.02.2018)
От всей души хочу выразить огромную благодарность Вашей фирме! Заказ был сделан из другой республики, все опасения были напрасны. Букет составлен восхитительно,цветы наисвежайшие, доставлено точно во время! Курьер очень позитивный и доброжелательный! Отдельная благодарность Марии за терпение и искреннее желание помочь! Желаю всему коллективу крепкого здоровья и процветания!

789. Str (город: Москва) (21.02.2018)
Огромное спасибо за доставленную радость, заказ делали из Москвы и очень рады, что смогли подарить цветы на таком расстоянии!

788. Мария (город: Ростов-на-Дону) (19.02.2018)
Очень удобно и быстро. Заказывала поздней ночью, мой заказ подтвердил вежливый менеджер. Доставили в пригород очень быстро, уже в 10 утра, даже не ожидала. Сюрприз удался. Спасибо большое smile

787. Мария (город: г.Ростов-на-Дону) (16.02.2018)
Благодарна команде Ростов Букет 24!
Очень довольна результатом! Впервые воспользовалась подобной услугой и всё очень понравилось! Получатель в восторге! Цветы свежие и красивые! Спасибо!!!