+7 (863) 308-15-98
+7 (863) 229-60-04
Корзина: 0 товаров
Главная » Отзывы [ Добавить отзыв ]

Код *:
Размещая отзыв на сайте, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных


Страницы: 1 2 3 ... 17 18 »
Показано 1-40 из 706 сообщений
706. Ekaterina Rumyantseva [eterinaru] (город: Эквадор, Кито) (14.06.2017)
Заказывала букет и торт из Эквадора в Ростов. 100 % надежная система оплаты, заказ пришел во время. Очень переживали, поскольку заказывали из Южной Америки, но зря, все получилось отлично! Будем продолжать заказывать с Ростов Букет!

705. Виктор (город: Ростов-на-Дону) (08.06.2017)
Заказывал букет с доставкой, через несколько часов букет был у меня. Букет восхитителен! Отличный сервис. Отличный магазин. Обращусь ещё и не раз. Отдельное спасибо за вазу! Она была ой как кстати! smile

704. Савенко Юлия (город: г. Москва) (23.05.2017) E-mail
Спасибо большое за оперативную доставку! Не в первый раз обращаюсь к Вам и всегда все заказы во время и цветы в композициях всегда свежие !!!!
Успехов и процветания!

+1   Спам
703. Хеда (город: Брюссель) (07.05.2017) E-mail
Спасибо за отличный сервис! Заказывала цветы из Европы в Ростов (110064), заказ оформила в 18ч вечера и уже через два часа чудесный букет и шары были вручены милой девушке! Все на высшем уровне! Буду заказывать еще!

+1   Спам
702. Артур (город: Москва) (04.05.2017) E-mail
Благодарю весь коллектив! Заказывал композицию для сестры – на день рождение, поскольку соскучился, но живу в другом городе. Делюсь с Вами впечатлениями сестры: курьер - вежливый молодой человек, приехал вовремя по заказу. Букет настолько в тему, что выразил все мои пожелание ей! Причем цветы долго стояли и радовали ее!!! Спасибо за удавшийся сюрприз! + Всем рекомендую.

+1   Спам
701. Федор (город: Ростов-на-Дону) (26.04.2017) E-mail
Опровержение отзыва 700:
Приношу извинения за вчерашний негативный комментарий по поводу заказа 110046.
Сегодня мне позвонила "виновница" этого заказа и сообщила, что ошиблась и роз в букете было 25. Так что еще раз извините и никого не наказывайте. Фото получил. Все замечательно. Надеюсь вы меня простите и в будущем буду обязательно пользоваться услугами вашей компании.
С уважением.
Фёдор.

+1   Спам
700. Федор (город: Ростов-на-Дону) (25.04.2017) E-mail
Заказал 23.04.17 букет из 25 роз "Престиж" на 24 апреля (заказ 110046). Доставили быстро и сделали фото получателя, но до сих пор его мне не отправили. И еще случайно узнал, что цветов в букете оказалось не 25, а 21. Ерунда, конечно, но это между прочим, почти 20% от стоимости заказа..., так что не знаю, буду ли впредь пользоваться услугами вашей компании.
Ответ: Благодарим Вас, Федор, за отзыв и приносим глубокие извинения за то, что выполнили заказ на недостойном уровне. Понимаем, как Вы разочарованы.
Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен обслуживанием. К сожалению, не всегда удаётся проконтролировать выполнение всех этапов работы наших флористов, но мы стремимся к этому и постоянно трудимся в данном направлении.
Служба контроля качества обязательно проведёт работу с флористом, которая собрала букет с грубыми нарушениями.
Виновные сотрудники будут наказаны со всей строгостью.
Фото при получении букета адресатом, Вам было отправлено на электронную почту указанную при оформлении заказа сразу же после доставки в 10 ч 41 м. По какой причине оно не доставлено, ответить не можем. Фото букета с получателем отправим Вам повторно так же отправлены варианты компенсации.
Надеемся, Вы сможете нас простить и снова доверить нам выполнение заказа. Уверяем, ошибки в работе бывают у нас нечасто. Обещаем, что впредь Вы увидите только достойный уровень сервиса.

+1   Спам
699. Артем (город: Ростов на Дону) (13.04.2017)
Компанию Ростов букет ру мне посоветовал мой друг, который уже третий год пользуется и меня все уговаривал. Я человек консервативный и долго на это не велся. Но после того, как бежал, толкаясь и спотыкаясь, чтобы успеть купить букет, решил, что пора переходить на открытия 21 века.))) Зашел на сайт Rostov-buket.ru и выбрал корзину цветов «Приятный». Оставил заявку. Больше всего беспокоился, чтобы жене понравилось. Меня успокоили, уточнили повод поздравления, предложили к букету еще и выбрать торт. Шикарный сервис! Я сразу же остановился на йогуртовом, его так любит супруга. Подарок доставили, как и договаривались, в 8 утра в день рождения супруги. Жена открыла дверь, а там такая приятность! Давно я не видел жену в таком восторге! Это был один из самых запоминающихся дней рождений в семье, который мы начали отмечать уже с утра. Огромное спасибо Флорист. ру, что дарите новые возможности делать подарки с комфортом для себя!

+1   Спам
698. Александр (11.04.2017)
Отличный сервис. Звонок от оператора поступил через 10 минут после оформления заказа. Доставка точно вовремя. Цветы свежие. Всем рекомендую.

697. Настя Рейх (08.04.2017)
Букет "Белая роза"
Огромное спасибо за прекрасный сервис. Удобно и легко выложина страница в интернете, без лишний заморочек. Я не могла сделать заказ из-за границы на других сайтах по причине оплаты и только здесь всё чётко и грамотно. Чувствуется, что работают ПРОФЕССИОНАЛЫ. Невероятно быстрая доставка. Буду и впредь пользоваться вашими услугами. Моя подруга осталась очень довольна букетом, а я вашим сервисом. Ещё раз огромное спасибо. Хорошего вам дня!

+1   Спам
696. Илья (город: Ростов на Дону) (07.04.2017)
Пользуюсь услугами этого магазина уже года два-три, всё прекрасно. Работают быстро, вежливо. Всем советую, друзьям я уже указал на сайт, вроде бы жалоб от них нет. Пользуйтесь этим магазином и всё будет отлично.

+1   Спам
695. Галина (город: Ростов на Дону) (03.04.2017)
Спасибо Вам большое!!! Цветы очень красивые, доставлены вовремя!!! Благодаря вам, мы смогли из далека поздравить маму и сделать ей приятное!!!

+1   Спам
694. Марина (город: Санкт-Петербург) (31.03.2017)
Доброго времени суток! Спасибо Вам за Вашу работу. С Вами приятно было иметь дело.

+1   Спам
693. Светлана (город: Волгодонск) (29.03.2017)
Спасибо огромное Вам за Вашу работу.Цветы доставили вовремя и точно как на картинке один-в-один....и свежие.Благодарю.Очень порадовали

+1   Спам
692. Куклова Анна (город: Москва) (28.03.2017)
Хочу сказать большое СПАСИБО!
Заказывала букет Маме. Не смотря на то, что был день 8е марта (все понимают, какая это неразбериха) и заказ я оставляла прям не заранее, а прям этот день, цветы:
а) доставили в тот промежуток времени, о котором договаривались с оператором с 14.00 до 20.00;
б) все цветы были свежие;
в) все пожелания по цвету и количеству цветов в букете были четко соблюдены.
И еще приятно, что из фирм с доставкой цветов Ростова на Дону цены в "Ростов Букет" вполне приемлемые, даже не смотря на 8е марта.
Еще раз спасибо!

+1   Спам
691. Марина (город: Москва) (24.03.2017)
Большое спасибо Вашей организации!!! Я сделала заказ под вечер, даже не ожидала, что все получится причем так быстро!!! Доставили быстро. Мы живем в Москве, а наша бабушка в Ростове на Дону. Очень порадовала оперативная онлайн-оплата с мгновенным зачислением денег на счет! Наша бабушка приняла курьера за нашего друга, так он восторженно ее поздравлял ))) Большое спасибо за организацию большого удовольствия!!! В следующий раз будем обращаться именно к Вам!

+1   Спам
690. Ирина (24.03.2017)
Добрый вечер

Я сделала заказ номер 109844 Букет Синие розы.
Это на день рождения мамы. Я далеко и не могла сама купить цветы.
Это уже третий год подряд как я заказываю у вас цветы и все было хорошо. Смысл был в оригинальности ЦВЕТА что розы СИНИЕ. На сайте на фото розы полностью синие. Оператор мне посоветовал накакуне уточнить, есть ли розы в наличии, что я и сделала. Меня уверили, что синие розы есть в наличии .

В итоге мама получила белые розы с лиловой окантовкой. Это со слов мамы. На фото тоже видно что розы БЕЛЫЕ.

Я очень не довольна. Знала бы, заказала бы другие цветы или у другого доставщика.

Видно на следующий год прийдется выбрать другой интернет магазин.
Ответ: Благодарим Вас, Ирина, за высказанные критические замечания. Искренне жаль, что выполнение заказа не оправдало Ваших ожиданий.

Полностью разделяем Ваше недовольство. Понимаем, что цвет букета имеет важное значение.

Служба контроля качества провела проверку по этой ситуации и выяснила, что менеджер в телефонном разговоре подтвердил вам наличие голубой розы а не синей, о чем подтверждает запись телефонного разговора которые ведутся в нашей компании, флорист, выполнявший заказ, не стал красить розу спрей-краской синего цвета, что бы не делать розу похожей на искусственную а оставить естественной. Мы провели с сотрудниками беседу и необходимое обучение для исключения ошибок такого рода в дальнейшем.

Надеемся, что Вы сумеете нас простить и что наше сотрудничество продолжится. Уверяем Вас, мы не стоим на месте и стараемся развивать сервис, чтобы Вам было комфортно и удобно с нами.

Обещаем в дальнейшем работать на самом достойном уровне.

689. Алиса Ковтун (город: Ростов на Дону) (21.03.2017)
Очень приятно сотрудничать с магазином! Сделали мне три отличных букета в эти выходные, поэтому спешу поделиться свежими впечатлениями. У меня родился племянник (сын брата), так как в настоящее время я не в Ростове, хотелось порадовать "дистанционно". Зная любовь брата к банальщине типа красных роз с длинными шипами, решила взять на себя ответственность за букеты. Выбрала большой букет из мелких розочек белых и кремовых, очень нежный букет. Второй букет из оранжевых орхидей, яркий и весенний, а еще очень трогательный букетик из разноцветных фрезий. Заказала на адрес брата, доставка через 3 часа была после заказа, так что отлично! Молодая мамочка была на седьмом небе!

688. Марина (город: Ростов на Дону) (21.03.2017)
К магазину претензий нет, сколько ни заказывала всегда букетики просто волшебные получаются, цветы свежие, будто их только что срезали. Сначала переживала, что сама лично не вижу, как букеты собирают, по старинке привыкла показывать: Добавьте зелени, добавьте бутонов и так далее. А тут вроде заказал и все. Но после трех удачных заказов, волнение пропало, букеты получаются что надо. Даже придраться не к чему, ну и в качестве приятного бонуса всегда кладут или пакетик для стойкости цветов или открытку, за букет из 101 розы привезли шампанское. Все равно очень приятно, не каждый магазин может похвастаться заботой о своем клиенте.

687. Милана (город: Зеленоград) (21.03.2017)
Замечательный интернет магазин цветов!!! Довольна прям на 100%!!! Все оперативно, быстро, фото букета отправили!!! Я заказывала для мамы на 50 летие в Ростове на Дону!!! А сама нахожусь в Зеленограде. Мама была в восторге, очень красивые цветы! Шикарно и со вкусом оформлен букет!!! Доставка, быстрая, открытка замечательная!!! Спасибо что помогли мне сделать такой неожиданный сюрприз!!! Теперь всегда буду у Вас заказывать!!!

686. Владимир (город: Ростов на Дону) (21.03.2017)
Заказ №109834/2. Замечательный магазин. Оперативно доставили в лучшем виде. Розы просто СУПЕР. Спасибо

685. Анна (город: Москва) (21.03.2017)
Спасибо огромное за роскошный букет. Мама была в восторге. Отдельное спасибо курьеру Георгию за своевременную доставку.

684. Oktyabrina (21.03.2017)
Аааааа! Вы Супер! Вот прямо с большой буквы! Первый раз такой сервис вижу: связались по Вайберу, понимая мои условия связи и разницу во времени, оперативно решили вопрос с видом оплаты, все позитивно, быстро и качественно!!! Фсё, этолюбовьнавсюжизнь! СПАСИБО!

683. Максим (город: Ростов на Дону) (21.03.2017)
Заказывал цветы уже несколько раз, в этот раз помимо основного букета делал эксклюзивный заказ для маленькой дочки. Долго объяснял какой букет хочу, минут 10 по телефону разговаривал с оператором, и переживал из-за того, что выйдет в конечном результате. но работа оказалась выше всех похвал! Как будто флорист прочел мои мысли и сделал все так, как я представлял smile Благодарен вам за вашу работу и столь приятное общение с клиентами.

682. Станислав (город: Батайск) (21.03.2017)
Хотела бы оставить отзыв, заказ 109851/14. Начну с того, что заказывала доставку цветов в данном магазине первый раз, по отзывам с сайта. Помимо отзывов, понравилось то, что предоставлены реальные фото букетов, а не картинки, как на многих других сайтах. Букет заказала заранее, обговорила все с оператором. Оператор скорректировал адрес, и доставка вышла дешевле. Это говорит о порядочности оператора. Букет из 51 бордовой розы. Фото отправили на почту перед отправкой, чтобы я видела, что повезут. Привезли как на фото. При этом пожелание, которое я оставила, выполнили безукоризненно. Просила позвонить получателю, но не говорить что это цветы. Привезли вовремя. Цветы очень красивые, бутоны свежие, пахнут великолепно, это не отметил только ленивый. Единственный минус, во всем букете из 51 розы 1 роза другого сорта, отличалась внешне. Получатель была так довольна, что этот минус не испортил общего впечатления. Поэтому указываю это исключительно на будущее для магазина. Так же вложили очень милую открытку. Спасибо вам большое, буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым, а так же сама с удовольствием еще воспользуюсь вашими услугами!

681. Ольга Павловская (город: Ростов на Дону) (21.03.2017)
Недавно сложилась такая ситуация, что я не могла лично поздравить очень близкую мне подругу с праздником.

Переживала я не долго, так как нашла выход из ситуации-интернет привел меня на сайт компании Ростов букет 24. Да, это было именно то, что нужно!

На сайте компании было представлено множество букетов и подарков, с доставкой на дом. Полистав сайт, я выбрала букет из желтых тюльпанов, яркий, и поднимающий настроение, и решила их и заказать.

Как приятный бонус- прилагается к букету красивая карточка с текстом, который я составила сама-в моем случае это было поздравление.

Букет доставил курьер в назначенное время, а оплатила я его с карточки онлайн. Цветы очень понравились, подруга была в восторге.

Вот так Ростовбукет24 помог мне сделать сюрприз для близкого человека!

680. ИРИНА (город: Омск) (08.03.2017)
Спасибо за букет, который сегодня долго ехал, но все-таки был доставлен.
Поздравляю всех сотрудников, особенно, флористов с праздником!

679. Ирина (город: Ростов-на-дону) (08.03.2017)
Доставили цветы не вовремя, зачем спрашивать время доставки, а потом привозить цветы когда удобно вам? Сюрприз был испорчен(( очень расстроена, больше заказывать здесь не буду

678. Ирина (город: Омск) (08.03.2017)
Отвратительная работа ваших специалистов. Сделали заказ букета из Омска с доставкой в Ростове-на-Дону. Оплатили заказ.
Букет до сих пор не доставлен. На звонки не отвечаете.
Благодарим за испорченный праздник для нашей 6-летней внучки

677. Кирилл (город: Ростов-на-дону) (08.03.2017)
Цветы шикарные! Пахнут. Доставка тоже отличная! Но упаковка, оставляет желать лучшего. Завернули в дешёвую бумагу, отвратительно. Совсем не так как на фото. На фото бант красной лентой широкой. По факту банта не было.

676. Григорий (город: Санкт-Петербург) (08.03.2017)
Заказывал из Спб в Ростове. Все доставили, все довольны)спасибо огромное!приятно сотрудничать!

675. Александра (город: Ростов) (07.03.2017)
Спасибо, букет тюльпанов очень понравился, цветы свежие, доставили вовремя, открыточка с текстом как и заказывала - спасибо!!! biggrin

674. эля (город: москва) (28.02.2017)
Изумительные свежие и красивые цветы, отличный сервис.
Заказывала из другого города, по фотографиям плюс просила внести некоторые изменения "от себя". Флорист Николай - мастер золотые руки! Кроме того, очень внимательный и терпеливый человек. Букеты вышли даже лучше, чем я себе представляла. за что ему еще раз огромное спасибо.
Курьер был точен и доставил цветы в лучшем виде.

673. Славик (город: Ростов на Дону) (25.02.2017)
Букет бомба, спасибо за доставку и суперский букет

672. Ирина (город: Батайск) (25.02.2017)
Ребята-организаторы, спасибо Вам за то, что Вы делаете! Сестра довольна, получила букет и мишку расплакалась даже! Букет шикарный и хороший сервис, всегда были на связи, что очень важно.

671. Алексей (19.02.2017)
Спасибо за шикарный букет. Такую красоту вижу первый раз.

670. Ирина (город: Ростов на Дону) (19.02.2017)
Очень хороший интернет-магазин, заказывали букет маме на юбилей, курьер доставил в назначенное время, сам букет был обалденный, яркий и свежий, всем очень понравился.

669. Екатерина (город: Москва) (19.02.2017)
Сегодня утром я оформила заказ на 45 роз для своей мамы. Живу в другом городе и возможности подарить лично не было. В назначенное время курьер приехал по указанному адресу, был очень добродушен и подарил маме завернутый в крафт бумагу от холода огромный букет. Развернув мама была в шоке. Розы свежайшие, красивейшие. Я благодарю магазин за оперативность, за честность в отношении качества цветов, за возможность дарить эмоции на расстоянии. Будем пользоваться вашими услугами еще много раз!

668. Вика (город: Москва) (18.02.2017)
Классный сервис! Заказала цветы на ранее-утреннее время и думала 100% не доставят, или опоздают, оказалось не тут то было, доставили минута в минуту, цветы свежие, ну в общем огромное Вам спасибо, друзья!!!)) Действительно, очень обрадовали меня и моих близких!!!

667. Галина Игоревна (город: Ростов на Дону) (18.02.2017)
Пользуюсь услугами Ростовбукет уже не первый раз. Всегда без срывов, цветы свежие, удобная оплата - плати как хочешь, можно и наличными. Менеджеры вежливые, помогут с выбором цветов, за это им отдельное спасибо. Было, что именинника не оказалось на месте. Но и в этом случае, цветы были вручены! Вы большие молодцы!!!