| Главная » Отзывы | [ Добавить отзыв ] |
|
399. Молчанова С. Ю.
(город: г. Троицк, Челябинская область) (29.05.2014)
Большое спасибо за доставку! Всё отлично! Правда цветок ещё не видела. Но именинница счастлива. А это шлавное..
|
|
398. Альберт
(30.04.2014)
День добрый,хочется пожелать Вам ребята побольше интересных заказов,Вы действительно этого достойны.С удовольствием убедился что есть компании которые умеют зарабатывать принося действительно удовольствие и положительный настрой своим клиентам.Очень доволен тем фактом что в клиентах видят действительно людей и с уважением относятся к их мнению.Что же ребята весьма достойно и мне очень приятно что Вы сумели изменить мое мнение,я доволен что воспользовался Вашими услугами,Еще раз огромное спасибо,думаю что еще не раз воспользуюсь Вашей помощью!
|
|
397. Leks
(город: Уфа) (30.04.2014)
Доброго времени суток! Огромное Вам спасибо за доставку в воскресенье в пгт. Глубокий! Для меня это безумно важно! Все было на высшем уровне, качественно, грамотно, тактично! Вы- большие молодцы!!! К сожалению, не знаю, какая реакция и ощущения у тети Нади, но уверена ей очень понравилось! Пробовала как-то заказать на другом сайте, искала варианты с подарками, но это было ужасно, вовремя не доставили, часть заказа не доставили вообще - перезвонили, что просто забыли... Мне было так стыдно перед человеком, кому был организован сюрприз... А у вас всегда все идеально (тьфу-тьфу-тьфу) СПАСИБО!!!
|
|
396. Нателла
(город: Волгодонск) (30.04.2014)
Пользовалась услугой впервые. Заказывала букет в Германию (Вормс) и хоть город получателя не значился в списке городов доставки, сотрудники нашли возможность отправить букет. Заказ доставили вовремя. Утром заказала и через несколько часов заказ уже был доставлен. Сотрудники очень внимательные, несколько раз звонили и уточняли адрес, так как я не знала точного адреса. Моя подруга была в восторге. Букет из разноцветных тюльпанов выглядел шикарней чем на картинке и прекрасно оформлен. Огромное вам спасибо за прекрасную проделанную работу. Ваша компания дарит радость и счастье людям!!!!
|
|
395. Руслан
(город: Москва) (19.04.2014)
Благодарю за ваш уникальный сервис. Заказывал корзину "бизнес-категории" на юбилей своего друга. Справились на отлично. Мой друг был в шоке. Вам 5+
|
|
394. Алена
(город: Краснодар) (13.04.2014)
Большое спасибо! Заказ исполнен точно, без накладок!! Очень довольна сервисом!!! Еще не раз воспользуюсь Вашими услугами! P.S. Получатель тоже очень доволен)))))
|
|
393. Ростовцева Юлия
(город: Тюмень) (07.04.2014)
Здравствуйте! Спасибо за качественную работу, своевременную доставку, свежие цветы, вкусный торт. Осталась пожелание, которое оговорено было на стадии оформления заказа! С 4-5 апреля жду фотоотчет! Адрес доставки Ростов-на-Дону, ул. Самойловская,35. Фото было сделано.
|
|
392. Артур
(город: Ростов на Дону) (22.03.2014)
Cпасибо за отличную работу. Небольшое, конечно, недоразумение, но уже второй заказ не фотографируют. А так заказываю у вас с самого начала основания Вашей компании, когда еще находились Чехова 18. Всегда нравится ваша работа и качество сервиса, несмотря на шероховатости. Спасибо.
|
|
391. Елена
(город: Москва) (22.03.2014)
Просто в восторге от качества услуг; все четко, в срок, цветы свежие, отчеты о принятии, оплате, и доставке заказа по смс. Буду пользоваться услугами и в дальнейшем и всем рекомендую!!!
|
|
390. Николай
(город: Ростов на Дону) (17.03.2014)
Спасибо. Все сделано на отлично. Со слов получателя, цветы замечательны.
|
|
389. Елена
(город: Уссурийск) (15.03.2014)
зДРАВСТВУЙТЕ! по заказу № 80448 когда будет прислан фотоотчет? я указывала эту услугу в заказе......мы живем в другом регионе и для нас эта услуга крайне важна
Ответ: Здравствуйте, Елена! Фото отчет отправляется в течении суток с момента доставки на почтовый ящик.
|
|
388. Сергей
(город: Москва) (10.03.2014)
Дорогие друзья!(Я позволю себе называть вас так - вы стали моими друзьями)
Благодарю вас за ваш профессионализм , терпение, выдержку и всегда солнечное настроение! Милых дам коллектива "Ростов Букет 24" поздравляю с праздником! Девушки, вы - красавицы и умницы! Пусть у вас будет все на отлично! Море цветов вам и улыбок! с уважением, ваш постоянный клиент, Сергей |
|
387. Александра
(город: Ульяновск) (10.03.2014)
третий год пользуюсь услугами РБ24 не
разу не было случаев сбоя.С праздником ВАС дорогие девушки.Спасибо за Ваш труд. |
|
386. Лариса
(10.03.2014)
Заказывали букет на день рождения дочки в Стерлитамак, через ваш сайт, из Москвы. Доставку сделали в оговоренное время, предварительно созвонились с дочерью, и вручили не по домашнему адресу, а по месту учебы. Хотела поставить "4" вместо "5", только лишь потому, цвет розочек отличался от заказанных:-) Но претензий к качеству и уровню сервиса нет! Очень здорово, что в России теперь есть возможность доставки цветов из любого города! Удачи и успехов вам!
|
|
385. Наталья
(город: Ростов на Дону) (10.03.2014)
В очередной раз хочу сказать большое Спасибо за радость, которую вы доставляете людям!!!! Обращаюсь к вам в который раз и всегда все четко, красиво и празднично!!! Удачи вам и процветания!!!
|
|
384. Людмила
(город: Москва) (10.03.2014)
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за свежие и красивые цветы, которые Вы вручили от нас нашей маме в день её рождения. Дай Бог Вам здоровья и удачи в вашем деле. Вы приносите людям радость!
|
|
383. Настя
(город: Норильск) (10.03.2014)
спасибо за чудесные тюльпаны в Иркутске!!! Получатель в полнейшем восторге и от цветов, и от шампанского, и от мишки!!!! Долго-долго рассказывала, какие шикарные свежие цветы!!! И за доставку в 7 утра тоже огромное спасибо!!!
|
|
382. Алиса
(10.03.2014)
Добрый день, уважаемые дамы и господа, букет и пунктуальность доставки нас полностью удовлетворили, но мы оплатили дополнительную услугу - фото при доставке. Как быть?
Ответ: Алиса, благодарим за отзыв, который Вы оставили у нас на сайте.
Услуга фото отчет в нашей компании бесплатная. Оплатить вы ни как ее не могли так как отсутствует данный вид оплаты за данную услугу. В праздничные дни 14 февраля и 8 марта мы не гарантируем 100% для всех клиентов услугу «Фотоотчёт», так как у курьеров огромная загруженность в эти периоды и они просто не успевают делать фотографии. |
|
381. Илья
(10.03.2014)
Спасибо за хорошую работу! Качество цветов отличное!
|
|
380. Ольга
(город: Питер) (10.03.2014)
Большое спасибо за красивое, своевременное и столь приятное поздравление!!! Самые наилучшие впечатления!!! Приятно доверять профессионалам!!! :-)
|
|
379. Татьяна
(город: Саратов) (10.03.2014)
Огромное Вам спасибо! Сделала заказ, все доставили по адресу, вот только не вовремя! Пришлось по нервничать. Человек был счастлив получить букет и праздничное настроение! Хоты я была на гране взрыва. Готова была вас порвать. В итоге остались все довольны. Извиняюсь за то что наговорила по телефону. ))))))) Думала что вас интересует только финансовая сторона. Что принимаете оплату и на этом все. Дозвониться не могла. Одно радует что по мейлу получала ответы на вопросы которые я задавала.
|
|
378. Елизавета
(город: Саратов) (10.03.2014)
Впервые воспользовавшись Вашими услугами, я осталась довольна мастерством флориста, оперативностью и четкостью выполнения заказа. Спасибо Вам!
|
|
377. Артур
(город: Москва) (10.03.2014)
Спасибо за хорошую работу! Цветы были свежими и мишка очаровательным!
|
|
376. Ирина
(10.03.2014)
Мы уже не в первый раз пользуемся услугами вашей компании.И всегда были очень благодарны Вам за вашу работу.Всем огромное спасибо.Команда работает отлично.Начиная с операторов и до сотрудников доставки
|
|
375. Люся
(10.03.2014)
Спасибо, букет выглядит намного красивее , чем на фото. Это очень приятно!!!! Оперативно, в срок. Миллион благодарностей.Обязательно обращусь со следующим заказом/
|
|
374. Светлана
(10.03.2014)
Спасибо огромное вашей фирме за качественную работу!))) мама получила шикарные розы, радости нет предела!))) одним словом - вы молодцы!!!",
|
|
373. Елена
(город: Ростов-на-Дону) (08.03.2014)
Оформила и оплатила заказ через сайт-доставка до указанного времени выполнена не была. Спустя 5 часов еле дозвонилась до оператора (трубку не брали). На вопрос о причине невыполнения заказа мне ответили, что на сайте есть какие-то правила, где указано, что не гарантирует доставку в определенное время. Правил никаких на сайте нет, по крайней мере данную информацию не нашла. Обещали выяснить и перезвонить-не перезвонили. Праздник испорчен, настроение так же. Никому не советую пользоваться данным сервисом!!!
Ответ: Нам очень неприятно, что расстроили Вас в праздничный день. Искренне приносим извинения за неудобства и переживания, которые Вам пришлось испытать по нашей вине.
К сожалению, в праздничные дни очень сложно дозвониться так как телефонная линия перегружена. Нам очень жаль, что данное обстоятельство стало причиной испорченного настроения и показало нашу работу с не лучшей стороны. Данный факт нас не оправдывает, и мы ведем работу в этом направлении, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Просим прощения за испорченный сюрприз. Елена , приносим Вам свои искренние извинения за все причиненные Вам неудобства и надеемся, что Вы все таки останетесь в числе наших заказчиков. |
|
Цветы доставили с утра, хотя была просьба с 12-15 часов, фото не сделали, хотя было указана необходимость. Букет заказывал Огонь, а доставили розовые. Ожидаемое не соответствует действительности, ладно хоть количество роз совпало. Разочарован.
Ответ: Сергей, благодарим за отзыв, который Вы оставили у нас на сайте.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА 6.1. Доставка Заказа осуществляется в сроки, указанные ЗАКАЗЧИКОМ при оформлении Заказа через Интернет-сайт, Оператора или по электронной почте, с учетом разницы во времени с городом доставки, а также официальными праздниками и выходными днями. В праздничные дни 14 февраля, 7 и 8 марта заказы доставляются в течении дня с 8.00 до 22.00 часов. Заказ №:80279, Букет Огонь - был выполнен с заявленным сортов розы WOW. О всех заменах которые производятся в букете информируем заказчиков и согласовываем их. В Вашем заказе замен не производилось. В праздничные дни 14 февраля и 8 марта мы не гарантируем 100% для всех клиентов услугу «Фотоотчёт», так как у курьеров огромная загруженность в эти периоды и они просто не успевают делать фотографии. Приносим извинения за неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Сергей, к сожалению, не дозвонились до Вас. На Вашу почту отправлено письмо с предложением скидки на следующий заказ. Большая просьба связаться с нами любым удобным для Вас способом. |
|
371. Мария
(город: Анапа) (07.03.2014)
Добрый вечер! Спасибо за осуществленную доставку! просьба отправить нам фото наших получателей букета на почту august-anapa@mail.ru по заказу 80313 от 07.03.2014 в компанию турфирма Росстур. Спасибо, ждем!
|
|
Добрый день! Не первый раз пользуюсь услугами данной Компании. Все было замечательно, но последний заказ №80269 - выполнили вовремя, но букет завял на следующий день!!!!!!!!! Нельзя же настолько не свежие цветы отправлять!!!!!
Нахожусь в другом городе, и сейчас не знаю стоит ли еще раз заказывать здесь.... Ответ: Здравствуйте, Александр!
Спасибо за предоставленную информацию. Нам очень важны мнения не только о работе интернет-магазина, но также и о качестве нашего товара. Такие отзывы помогают нам выявлять все недочёты и в будущем избегать подобных ошибок. Приносим Вам, Александр, искренние извинения за испорченное праздничное настроение адресату. Это больше всего огорчает нас. Для Вас на данный момент мы можем предложить извинительный букет за наш счет! Мы учитываем все наши недостатки и претензии. Которые доступны в открытом доступе для всех наших клиентов. Оставленные отзывы не редактируются нами. Александр, надеемся всё же снова увидеть Вас в числе посетителей нашего магазина и обещаем, что предпримем все меры, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. |
|
369. Елена
(город: Краснодар) (24.02.2014)
Спасибо огромное! Все понравилось!
|
|
368. Елена
(15.02.2014)
Спасибо! Все СУПЕР!!! Доставка в Волгоградскую область. г. Калач на Дону
Оценка цветов: Все СУПЕР!!! Буду заказывать еще |
|
367. Ирина
(15.02.2014)
Заказ доставлен с утра нужной даты. Получатель приятно удивлен. Цветы хорошего качества+небольшой презент от фирмы. Заказ был в Норильске. Спасибо за работу! Буду обращаться еще.
|
|
366. Мария
(город: Москва) (12.02.2014)
Спасибо большое!
Я долго не решалась воспользоваться услугами доставки цветов через Интернет. А сегодня у дочери день рождения, и с утра я надумала сделать заказ. Очень рады, оперативно был доставлен букет (в течение 2 часов). Скоро у мамы юбилей, и теперь уже точно я воспользуюсь Вашими услугами! Спасибо! |
|
365. Марина
(город: Республика Ингушетия) (05.02.2014)
Спасибо большое! Решили сделать сюрприз дочке на день рождения. Все получилось. Правда в указанное время букет не был доставлен. Пришлось несколько раз перезванивать. Надеюсь, что это было связано с плохими погодными условиями.
|
|
364. Виталий
(город: Москва) (28.01.2014)
Не буду лукавить, но изначально сомневался в доставке букета, который я заказал маме. Мама очень довольна сюрпризом и не ожидала, что это возможно. Огромное спасибо Вашей компании.
|
|
363. Анегилна
(город: Азов) (28.01.2014)
Большое спасибо за вашу работу!!! Вы доставляете много радости окружающим!!!
|
|
362. Рустам
(город: Сургут) (28.01.2014)
Спасибо большое! очень остался доволен! заказал доставку фруктовой корзины в Поликлинику г.Ростов,!
|
|
361. Зоя Колобова
(26.01.2014)
Все просто замечательно. Мнение о флористах: к сожалению сама не видела, получатель доволен
|
|
360. Алексей
(город: Ростов на Дону) (09.01.2014)
Спасибо за выполнение заказа! Миссия была выполнена даже 1 января. Редко кто на такое способен. Благодарности и всего самого хорошего хочется пожелать такой добросовестной компании )
|