694. Александр
(11.04.2017 19:08)
Отличный сервис. Звонок от оператора поступил через 10 минут после оформления заказа. Доставка точно вовремя. Цветы свежие. Всем рекомендую.
693. Настя Рейх
(08.04.2017 16:29)
Букет "Белая роза"
Огромное спасибо за прекрасный сервис. Удобно и легко выложина страница в интернете, без лишний заморочек. Я не могла сделать заказ из-за границы на других сайтах по причине оплаты и только здесь всё чётко и грамотно. Чувствуется, что работают ПРОФЕССИОНАЛЫ. Невероятно быстрая доставка. Буду и впредь пользоваться вашими услугами. Моя подруга осталась очень довольна букетом, а я вашим сервисом. Ещё раз огромное спасибо. Хорошего вам дня!
Огромное спасибо за прекрасный сервис. Удобно и легко выложина страница в интернете, без лишний заморочек. Я не могла сделать заказ из-за границы на других сайтах по причине оплаты и только здесь всё чётко и грамотно. Чувствуется, что работают ПРОФЕССИОНАЛЫ. Невероятно быстрая доставка. Буду и впредь пользоваться вашими услугами. Моя подруга осталась очень довольна букетом, а я вашим сервисом. Ещё раз огромное спасибо. Хорошего вам дня!
692. Илья
(07.04.2017 08:47)
Пользуюсь услугами этого магазина уже года два-три, всё прекрасно. Работают быстро, вежливо. Всем советую, друзьям я уже указал на сайт, вроде бы жалоб от них нет. Пользуйтесь этим магазином и всё будет отлично.
Ростов на Дону
691. Галина
(03.04.2017 19:41)
Спасибо Вам большое!!! Цветы очень красивые, доставлены вовремя!!! Благодаря вам, мы смогли из далека поздравить маму и сделать ей приятное!!!
Ростов на Дону
690. Марина
(31.03.2017 16:18)
Доброго времени суток! Спасибо Вам за Вашу работу. С Вами приятно было иметь дело.
Санкт-Петербург
689. Светлана
(29.03.2017 15:55)
Спасибо огромное Вам за Вашу работу.Цветы доставили вовремя и точно как на картинке один-в-один....и свежие.Благодарю.Очень порадовали
Волгодонск
688. Куклова Анна
(28.03.2017 14:16)
Хочу сказать большое СПАСИБО!
Заказывала букет Маме. Не смотря на то, что был день 8е марта (все понимают, какая это неразбериха) и заказ я оставляла прям не заранее, а прям этот день, цветы:
а) доставили в тот промежуток времени, о котором договаривались с оператором с 14.00 до 20.00;
б) все цветы были свежие;
в) все пожелания по цвету и количеству цветов в букете были четко соблюдены.
И еще приятно, что из фирм с доставкой цветов Ростова на Дону цены в "Ростов Букет" вполне приемлемые, даже не смотря на 8е марта.
Еще раз спасибо!
Заказывала букет Маме. Не смотря на то, что был день 8е марта (все понимают, какая это неразбериха) и заказ я оставляла прям не заранее, а прям этот день, цветы:
а) доставили в тот промежуток времени, о котором договаривались с оператором с 14.00 до 20.00;
б) все цветы были свежие;
в) все пожелания по цвету и количеству цветов в букете были четко соблюдены.
И еще приятно, что из фирм с доставкой цветов Ростова на Дону цены в "Ростов Букет" вполне приемлемые, даже не смотря на 8е марта.
Еще раз спасибо!
Москва
687. Марина
(24.03.2017 13:27)
Большое спасибо Вашей организации!!! Я сделала заказ под вечер, даже не ожидала, что все получится причем так быстро!!! Доставили быстро. Мы живем в Москве, а наша бабушка в Ростове на Дону. Очень порадовала оперативная онлайн-оплата с мгновенным зачислением денег на счет! Наша бабушка приняла курьера за нашего друга, так он восторженно ее поздравлял ))) Большое спасибо за организацию большого удовольствия!!! В следующий раз будем обращаться именно к Вам!
Москва
686. Ирина
(24.03.2017 08:08)
Добрый вечер
Я сделала заказ номер 109844 Букет Синие розы.
Это на день рождения мамы. Я далеко и не могла сама купить цветы.
Это уже третий год подряд как я заказываю у вас цветы и все было хорошо. Смысл был в оригинальности ЦВЕТА что розы СИНИЕ. На сайте на фото розы полностью синие. Оператор мне посоветовал накакуне уточнить, есть ли розы в наличии, что я и сделала. Меня уверили, что синие розы есть в наличии .
В итоге мама получила белые розы с лиловой окантовкой. Это со слов мамы. На фото тоже видно что розы БЕЛЫЕ.
Я очень не довольна. Знала бы, заказала бы другие цветы или у другого доставщика.
Видно на следующий год прийдется выбрать другой интернет магазин.
Я сделала заказ номер 109844 Букет Синие розы.
Это на день рождения мамы. Я далеко и не могла сама купить цветы.
Это уже третий год подряд как я заказываю у вас цветы и все было хорошо. Смысл был в оригинальности ЦВЕТА что розы СИНИЕ. На сайте на фото розы полностью синие. Оператор мне посоветовал накакуне уточнить, есть ли розы в наличии, что я и сделала. Меня уверили, что синие розы есть в наличии .
В итоге мама получила белые розы с лиловой окантовкой. Это со слов мамы. На фото тоже видно что розы БЕЛЫЕ.
Я очень не довольна. Знала бы, заказала бы другие цветы или у другого доставщика.
Видно на следующий год прийдется выбрать другой интернет магазин.
Ответ: Благодарим Вас, Ирина, за высказанные критические замечания. Искренне жаль, что выполнение заказа не оправдало Ваших ожиданий.
Полностью разделяем Ваше недовольство. Понимаем, что цвет букета имеет важное значение.
Служба контроля качества провела проверку по этой ситуации и выяснила, что менеджер в телефонном разговоре подтвердил вам наличие голубой розы а не синей, о чем подтверждает запись телефонного разговора которые ведутся в нашей компании, флорист, выполнявший заказ, не стал красить розу спрей-краской синего цвета, что бы не делать розу похожей на искусственную а оставить естественной. Мы провели с сотрудниками беседу и необходимое обучение для исключения ошибок такого рода в дальнейшем.
Надеемся, что Вы сумеете нас простить и что наше сотрудничество продолжится. Уверяем Вас, мы не стоим на месте и стараемся развивать сервис, чтобы Вам было комфортно и удобно с нами.
Обещаем в дальнейшем работать на самом достойном уровне.
Полностью разделяем Ваше недовольство. Понимаем, что цвет букета имеет важное значение.
Служба контроля качества провела проверку по этой ситуации и выяснила, что менеджер в телефонном разговоре подтвердил вам наличие голубой розы а не синей, о чем подтверждает запись телефонного разговора которые ведутся в нашей компании, флорист, выполнявший заказ, не стал красить розу спрей-краской синего цвета, что бы не делать розу похожей на искусственную а оставить естественной. Мы провели с сотрудниками беседу и необходимое обучение для исключения ошибок такого рода в дальнейшем.
Надеемся, что Вы сумеете нас простить и что наше сотрудничество продолжится. Уверяем Вас, мы не стоим на месте и стараемся развивать сервис, чтобы Вам было комфортно и удобно с нами.
Обещаем в дальнейшем работать на самом достойном уровне.
685. Алиса Ковтун
(21.03.2017 09:28)
Очень приятно сотрудничать с магазином! Сделали мне три отличных букета в эти выходные, поэтому спешу поделиться свежими впечатлениями. У меня родился племянник (сын брата), так как в настоящее время я не в Ростове, хотелось порадовать "дистанционно". Зная любовь брата к банальщине типа красных роз с длинными шипами, решила взять на себя ответственность за букеты. Выбрала большой букет из мелких розочек белых и кремовых, очень нежный букет. Второй букет из оранжевых орхидей, яркий и весенний, а еще очень трогательный букетик из разноцветных фрезий. Заказала на адрес брата, доставка через 3 часа была после заказа, так что отлично! Молодая мамочка была на седьмом небе!
Ростов на Дону
684. Марина
(21.03.2017 09:25)
К магазину претензий нет, сколько ни заказывала всегда букетики просто волшебные получаются, цветы свежие, будто их только что срезали. Сначала переживала, что сама лично не вижу, как букеты собирают, по старинке привыкла показывать: Добавьте зелени, добавьте бутонов и так далее. А тут вроде заказал и все. Но после трех удачных заказов, волнение пропало, букеты получаются что надо. Даже придраться не к чему, ну и в качестве приятного бонуса всегда кладут или пакетик для стойкости цветов или открытку, за букет из 101 розы привезли шампанское. Все равно очень приятно, не каждый магазин может похвастаться заботой о своем клиенте.
Ростов на Дону
683. Милана
(21.03.2017 09:20)
Замечательный интернет магазин цветов!!! Довольна прям на 100%!!! Все оперативно, быстро, фото букета отправили!!! Я заказывала для мамы на 50 летие в Ростове на Дону!!! А сама нахожусь в Зеленограде. Мама была в восторге, очень красивые цветы! Шикарно и со вкусом оформлен букет!!! Доставка, быстрая, открытка замечательная!!! Спасибо что помогли мне сделать такой неожиданный сюрприз!!! Теперь всегда буду у Вас заказывать!!!
Зеленоград
682. Владимир
(21.03.2017 09:18)
Заказ №109834/2. Замечательный магазин. Оперативно доставили в лучшем виде. Розы просто СУПЕР. Спасибо
Ростов на Дону
681. Анна
(21.03.2017 09:11)
Спасибо огромное за роскошный букет. Мама была в восторге. Отдельное спасибо курьеру Георгию за своевременную доставку.
Москва
680. Oktyabrina
(21.03.2017 09:09)
Аааааа! Вы Супер! Вот прямо с большой буквы! Первый раз такой сервис вижу: связались по Вайберу, понимая мои условия связи и разницу во времени, оперативно решили вопрос с видом оплаты, все позитивно, быстро и качественно!!! Фсё, этолюбовьнавсюжизнь! СПАСИБО!
-