709. Сергей
(11.08.2017 19:59)
Ребята она сказала мне "Да!"
Беспроигрышный вариант в 501 розу присоветовал мне оператор Николай, когда я делал заказ. Эффект превзошел все ожидания. Курьер привез цветы в парк, где мы гуляли. Она то думала, что я решил мишкой отделаться. А то шикарные цветы и кольцо. Спасибо, что пошли на встречу и приняли такой большой заказ в последний момент.
Беспроигрышный вариант в 501 розу присоветовал мне оператор Николай, когда я делал заказ. Эффект превзошел все ожидания. Курьер привез цветы в парк, где мы гуляли. Она то думала, что я решил мишкой отделаться. А то шикарные цветы и кольцо. Спасибо, что пошли на встречу и приняли такой большой заказ в последний момент.
Ответ: Благодарим, Вас Сергей за отзыв!!! Очень рады что смогли вам с предложением руки и сердца! Отличного Вам вечера и позитивного настроения)))).
Ростов
Мне вообще девочка знакомая посоветовала эту компанию, ну я естественно и поверил, как оказалось не зря! Цветы очень хорошие, качественные, всегда свежие и пахнут очень хорошо! Третий раз уже обращаюсь сюда и в третий раз, снова остался доволен, что на самом деле очень приятно заказ №111248! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, всегда найдут варианты решения тех, или иных проблем, не раз в этом убеждалась на собственном опыте. Последний раз, вот буквально вчера привезли цветы, день рождения сотрудницы на работе праздновали. Доставили даже кстати раньше времени оговоренного, вот как стараются! Мне нравится!)
Ростов на Дону
Первый раз когда сюда обращался все было на высшем уровне! Думал нашел для себя то что искал..
Но сегодня при заказе случился не приятный казус. Букет совсем не так выглядит как на фото, в упаковке которая вообще портит внешний вид и без того убогого букета. В общем спасибо вам за испорченный сюрприз, которого теперь не будет. К вам больше ни ногой!
Но сегодня при заказе случился не приятный казус. Букет совсем не так выглядит как на фото, в упаковке которая вообще портит внешний вид и без того убогого букета. В общем спасибо вам за испорченный сюрприз, которого теперь не будет. К вам больше ни ногой!
Ответ: Благодарим Вас, Виктор, за отзыв. Ваше мнение имеет для нас особое значение, так как Вы являетесь одним из получателей подарка.
Горестно осознавать, что результат нашей работы вызвал только разочарование и недоверие к нам. Приносим глубочайшие извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Хорошо понимаем Ваши чувства и признаём, что подобные ошибки с нашей стороны неприемлемы.
Наш флорист совершил грубую ошибку, по собственному произволу добавив упаковочный материал. Фото доставленного букета прилагаем.
так же прилагаем фото заказанного Вами букета
Виктор, некачественное обслуживание предполагает компенсацию для Вас. Для уточнения просим Вас связаться с нами по телефону 2296004
Обещаем не оставить ситуацию без внимания. Свежесть цветов и качество их оформления – главное требование, предъявляемое флористам. Поверьте, такие случаи для нас – не норма. С виновными сотрудниками обязательно будет проведено дополнительное обучение.
Горестно осознавать, что результат нашей работы вызвал только разочарование и недоверие к нам. Приносим глубочайшие извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Хорошо понимаем Ваши чувства и признаём, что подобные ошибки с нашей стороны неприемлемы.
Наш флорист совершил грубую ошибку, по собственному произволу добавив упаковочный материал. Фото доставленного букета прилагаем.
так же прилагаем фото заказанного Вами букета
Виктор, некачественное обслуживание предполагает компенсацию для Вас. Для уточнения просим Вас связаться с нами по телефону 2296004
Обещаем не оставить ситуацию без внимания. Свежесть цветов и качество их оформления – главное требование, предъявляемое флористам. Поверьте, такие случаи для нас – не норма. С виновными сотрудниками обязательно будет проведено дополнительное обучение.
Ростов-на-Дону
Заказывали коробка с макарони и цветами, шарики (№111183). Заказ пришел с неожиданным сюрпризом для получателя. Очень переживали, но все получилось отлично! Спасибо большое за оперативную доставку и за отличный сервис!!! Будем продолжать заказывать с Ростов Букет!
Заказывала букет и торт из Эквадора в Ростов. 100 % надежная система оплаты, заказ пришел во время. Очень переживали, поскольку заказывали из Южной Америки, но зря, все получилось отлично! Будем продолжать заказывать с Ростов Букет!
Эквадор, Кито
703. Виктор
(08.06.2017 17:15)
Заказывал букет с доставкой, через несколько часов букет был у меня. Букет восхитителен! Отличный сервис. Отличный магазин. Обращусь ещё и не раз. Отдельное спасибо за вазу! Она была ой как кстати! 
Ростов-на-Дону
Благодарю весь коллектив! Заказывал композицию для сестры – на день рождение, поскольку соскучился, но живу в другом городе. Делюсь с Вами впечатлениями сестры: курьер - вежливый молодой человек, приехал вовремя по заказу. Букет настолько в тему, что выразил все мои пожелание ей! Причем цветы долго стояли и радовали ее!!! Спасибо за удавшийся сюрприз! + Всем рекомендую.
Москва
699. Федор
(26.04.2017 09:07)
Опровержение отзыва 698:
Приношу извинения за вчерашний негативный комментарий по поводу заказа 110046.
Сегодня мне позвонила "виновница" этого заказа и сообщила, что ошиблась и роз в букете было 25. Так что еще раз извините и никого не наказывайте. Фото получил. Все замечательно. Надеюсь вы меня простите и в будущем буду обязательно пользоваться услугами вашей компании.
С уважением.
Фёдор.
Приношу извинения за вчерашний негативный комментарий по поводу заказа 110046.
Сегодня мне позвонила "виновница" этого заказа и сообщила, что ошиблась и роз в букете было 25. Так что еще раз извините и никого не наказывайте. Фото получил. Все замечательно. Надеюсь вы меня простите и в будущем буду обязательно пользоваться услугами вашей компании.
С уважением.
Фёдор.
Ответ: Фото доставленного заказа с получателем:
Ростов-на-Дону
Заказал 23.04.17 букет из 25 роз "Престиж" на 24 апреля (заказ 110046). Доставили быстро и сделали фото получателя, но до сих пор его мне не отправили. И еще случайно узнал, что цветов в букете оказалось не 25, а 21. Ерунда, конечно, но это между прочим, почти 20% от стоимости заказа..., так что не знаю, буду ли впредь пользоваться услугами вашей компании.
Ответ: Благодарим Вас, Федор, за отзыв и приносим глубокие извинения за то, что выполнили заказ на недостойном уровне. Понимаем, как Вы разочарованы.
Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен обслуживанием. К сожалению, не всегда удаётся проконтролировать выполнение всех этапов работы наших флористов, но мы стремимся к этому и постоянно трудимся в данном направлении.
Служба контроля качества обязательно проведёт работу с флористом, которая собрала букет с грубыми нарушениями.
Виновные сотрудники будут наказаны со всей строгостью.
Фото при получении букета адресатом, Вам было отправлено на электронную почту указанную при оформлении заказа сразу же после доставки в 10 ч 41 м. По какой причине оно не доставлено, ответить не можем. Фото букета с получателем отправим Вам повторно так же отправлены варианты компенсации.
Надеемся, Вы сможете нас простить и снова доверить нам выполнение заказа. Уверяем, ошибки в работе бывают у нас нечасто. Обещаем, что впредь Вы увидите только достойный уровень сервиса.
Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен обслуживанием. К сожалению, не всегда удаётся проконтролировать выполнение всех этапов работы наших флористов, но мы стремимся к этому и постоянно трудимся в данном направлении.
Служба контроля качества обязательно проведёт работу с флористом, которая собрала букет с грубыми нарушениями.
Виновные сотрудники будут наказаны со всей строгостью.
Фото при получении букета адресатом, Вам было отправлено на электронную почту указанную при оформлении заказа сразу же после доставки в 10 ч 41 м. По какой причине оно не доставлено, ответить не можем. Фото букета с получателем отправим Вам повторно так же отправлены варианты компенсации.
Надеемся, Вы сможете нас простить и снова доверить нам выполнение заказа. Уверяем, ошибки в работе бывают у нас нечасто. Обещаем, что впредь Вы увидите только достойный уровень сервиса.
Ростов-на-Дону
697. Артем
(13.04.2017 10:54)
Компанию Ростов букет ру мне посоветовал мой друг, который уже третий год пользуется и меня все уговаривал. Я человек консервативный и долго на это не велся. Но после того, как бежал, толкаясь и спотыкаясь, чтобы успеть купить букет, решил, что пора переходить на открытия 21 века.))) Зашел на сайт Rostov-buket.ru и выбрал корзину цветов «Приятный». Оставил заявку. Больше всего беспокоился, чтобы жене понравилось. Меня успокоили, уточнили повод поздравления, предложили к букету еще и выбрать торт. Шикарный сервис! Я сразу же остановился на йогуртовом, его так любит супруга. Подарок доставили, как и договаривались, в 8 утра в день рождения супруги. Жена открыла дверь, а там такая приятность! Давно я не видел жену в таком восторге! Это был один из самых запоминающихся дней рождений в семье, который мы начали отмечать уже с утра. Огромное спасибо Флорист. ру, что дарите новые возможности делать подарки с комфортом для себя!
Ростов на Дону
696. Александр
(11.04.2017 19:08)
Отличный сервис. Звонок от оператора поступил через 10 минут после оформления заказа. Доставка точно вовремя. Цветы свежие. Всем рекомендую.
695. Настя Рейх
(08.04.2017 16:29)
Букет "Белая роза"
Огромное спасибо за прекрасный сервис. Удобно и легко выложина страница в интернете, без лишний заморочек. Я не могла сделать заказ из-за границы на других сайтах по причине оплаты и только здесь всё чётко и грамотно. Чувствуется, что работают ПРОФЕССИОНАЛЫ. Невероятно быстрая доставка. Буду и впредь пользоваться вашими услугами. Моя подруга осталась очень довольна букетом, а я вашим сервисом. Ещё раз огромное спасибо. Хорошего вам дня!
Огромное спасибо за прекрасный сервис. Удобно и легко выложина страница в интернете, без лишний заморочек. Я не могла сделать заказ из-за границы на других сайтах по причине оплаты и только здесь всё чётко и грамотно. Чувствуется, что работают ПРОФЕССИОНАЛЫ. Невероятно быстрая доставка. Буду и впредь пользоваться вашими услугами. Моя подруга осталась очень довольна букетом, а я вашим сервисом. Ещё раз огромное спасибо. Хорошего вам дня!
-