904. Александр
(28.11.2018 03:34)
К сожалению букет (https://rostov-buket.ru/shop/1532/desc/orobochka-iz-romashkovykh-khrizantem-khrizantema-kustovaja-belyj-oazis-belaja-len ta-shljapnaja-korobka-kupit-zakazat-s-dostavkoj-v-rostove-na-donu) не совпадал с заявленным на фото (растрепанный и проплешинами :(, кое-как собраный),, в компанию к букету заказали Комильфо ассорти (https://rostov-buket.ru/shop/1039/desc/komilfo-assorti), а получателю доставили Комильфо фисташка.
Не первый год пользовались вашими услугами, но в этот раз, к сожлению уровень не порадовал!
П.с. служба поддержки контактная и адекватная, очень оперативно отзывается.
Не первый год пользовались вашими услугами, но в этот раз, к сожлению уровень не порадовал!
П.с. служба поддержки контактная и адекватная, очень оперативно отзывается.
Ответ: Александр, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы нашей работой. Службой контроля качества проведена проверка, которая показала, что, действительно, для оформления Вашего заказа были использованы иные материалы, чем в образце на сайте. К сожалению, дополнительные товары и оформление могут отличаться от картинки на сайте из-за разного ассортимента в магазинах, на сайте есть об этом информация. В этом случае флористы пытаются подобрать максимально приближенный к образцу вариант. Касаемо конфет, флорист смог найти в Сальске только «Комильфо фисташка». О чем нам не сообщил. Мы проведём дополнительное обучение персонала по работе с целью недопущения подобных ошибок. Мы дорожим нашими постоянными клиентами и очень надеемся, что эта негативная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ростов Букет 24
с.Ивановка Сальского р-на
903. Денис
(27.11.2018 17:36)
Справились на УРА! молодцы. Букет получился супер
Ростов на Дону
902. Милена
(27.11.2018 17:08)
Цветы свежие. Доставили в срок. А вот надпись которая прилагалась к цветам, была ужасно напечатана. Бледные и почти не видны буквы. Мне было стыдно перед получателем. И вообще обидно же...
Ответ: Милена, благодарим Вас за отзыв! Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. В качестве компенсации за испорченное настроение Милене была предложена скидка которой можно воспользоваться при заказе букета на нашем сайте.
Ростов-на-Дону
901. Милена
(27.11.2018 16:54)
Цветы свежие хорошие, доставили в срок. Единственное что было неприятно так это то что на записке , что прилагалась к цветам надпись была напечатана бледно и не все буквы распечатаны. Мне было не ловко перед получателем.
Ответ: Добрый день Милена, благодарим Вас за отзыв! Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно примем меры к тому, чтобы подобного больше не повторилось. Виновные будут наказаны. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться, и мы покажем достойный уровень сервиса.
С уважением, компания Ростов Букет 24.
С уважением, компания Ростов Букет 24.
Ростов-на-дону
900. Яна
(27.11.2018 16:01)
Спасибо большое, доставили быстро. Не смотря на загруженный день. Цветы свежайшие, ароматные. Получатель осталась в восторге!
Ростов-на-Дону
899. Дмитрий
(27.11.2018 15:12)
Спасибо вашему магазину за работу.Как всегда заказ доставили точно в срок,цветы супер.Заказывайте,не прогадаете.
Ростов
897. Ксения
(27.11.2018 09:04)
Премного благодарны флористу Марии на Тургеневской 46/17! Красиво и быстро оформила нам букет потрясающий! Мастер своего дела
Ростов на Дону
896. Антон Тиханков
(27.11.2018 09:02)
Спасибо огромное! За внимание, отзывчивость и за яркие, добрые и положительные эмоции именинницы. Отдельное спасибо курьеру за доставку, так как хозяйки не оказалось дома и его попросили отдать соседям, а он мог просто уйти и все. И у всех день был бы испорчен. Ещё раз огромное всем спасибо.
Ростов на Дону
895. Лера
(27.11.2018 08:57)
Очень долго выбирала какой букетик и где заказать. Много чего здесь понравилось. Заказала.Сделали. Привезли.Букет оказался очень красивым. Буду заказать здесь и дальше.
Ростов
894. Михаил
(27.11.2018 08:56)
Заказывал букет здесь в первый раз. Девушка была в восторге. Спасибо угодили.
Рязань
893. Артем
(27.11.2018 08:49)
Уже порядка полутора лет заказываю цветы только в этом магазине. Ну а что цены меня вполне устраивают - они зачастую гораздо ниже чем во многих других подобных магазинах. Так же есть возможность заказать оригинальный букет по вашим запросам - там работают прекрасные специалисты, которые без труда, могут выполнить букет любой сложности. Так же замечательно работает служба доставки - иногда заказываешь, так сказать в последний момент, и они входят в твоё положение и доставляют цветы во время. Вот недавно заказывал своей маме 51 розу с хорошей скидкой 40%, кстати сейчас на многие букеты скидки.
Ростов на Дону
891. Наталия
(19.11.2018 14:30)
Огромное спасибо за доставленное счастье и слезы радости, маме было очень приятно.
Как хорошо что есть такие люди как вы, которые не смотря на расстояния могут порадовать
близких людей, спасибо
Как хорошо что есть такие люди как вы, которые не смотря на расстояния могут порадовать
близких людей, спасибо
Ростов-на-Дону
890. Marina.kostenko
(16.11.2018 11:49)
Ponjatni sait,, punktualnaja dostawka, swegie zweti
germania
-