0 Спам
Спасибо большое! проконсультировали, помогли подобрать, всё сделали в лучшем виде. Просила не звонить заранее одариваемым и получился настоящий сюрприз! Цветы, ягоды и торт. Комбо-подарок + напечатали текст - открытку. В день доставки позвонила, что мне срочно нужно перенести время на поранше, и Вы всё сделали, всё успели! Спасибо еще раз, вы помогли подарить праздник дорогим мне людям даже в тот момент, когда я не смогла быть рядом с ними!!! Вы просто шикарны! Спасибо огромное. Выручили
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 120080
0 Спам
Заказала белые Лилии. Цветы замечательные! Свежие, красивые, аккуратные. Доставили очень быстро, в течении 2-х часов прям) Очень довольна, спасибо большое магазину. Помощи Божией вам в вашем деле.
Ответ: Татьяна, благодарим Вас за отзыв.
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 120079
0 Спам
ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО! У меня просто нет слов насколько Вы меня подставили! Я заказала букет из черных и красных роз на примирение с молодым человеком а Вы ему доставили не черные розы в розы ЧЕРНОЙ КРАСКЕ?! Он думает что я его решила отравить!!!!!! Это что за издевательство такое?! Это не сервис это ОБМАН! Я требую вернуть мне мои деньги за это просто БЕЗОБРАЗИЕ! Я уже не говорю о том что данный отзыв я оставлю на всех ресурсах! Менеджер по телефону даже не захотел этот вопрос решить! Черные розы я специально заказывала заранее, перенеся даже дату отправления букета что бы они там были. Если не было черных роз то можно было бы хотя бы доставить просто красные или решить данный вопрос со мной по телефону, до этого происшествия.
Ответ: Оксана, благодарим за отзыв и приносим извинения, что разочаровали Вас сервисом. Службой контроля качества проведена проверка, найден Ваш заказ 119902 – состав букета соответствовал заявленному на сайте, который нами был доставлен. Цветовая гамма букета не менялась (красная+черная розы).
Фото доставленного букета у нас имеется, где качество его очень четко видно. При выборе черных роз в описании товара указана информация (заказ за сутки (красится флористической краской аэрозоль)) Обманом мы не занимаемся. Работаем с 2007 года и всегда открыты к диалогам и решением вопросов в рабочее время. В качестве компенсации по согласованию с Оксаной, мы доставили букет из 7 красных роз.
С персоналом проведено обучение по недопущению подобных ситуаций. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов, и мы еще порадуем Вас красивыми цветочными композициями. С уважением, компания Ростов Букет
Фото доставленного букета у нас имеется, где качество его очень четко видно. При выборе черных роз в описании товара указана информация (заказ за сутки (красится флористической краской аэрозоль)) Обманом мы не занимаемся. Работаем с 2007 года и всегда открыты к диалогам и решением вопросов в рабочее время. В качестве компенсации по согласованию с Оксаной, мы доставили букет из 7 красных роз.
С персоналом проведено обучение по недопущению подобных ситуаций. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов, и мы еще порадуем Вас красивыми цветочными композициями. С уважением, компания Ростов Букет
Ростов на дону | Номер заказа: 119902
0 Спам
Заказ не соответствовал фото, цветы маленькие невзрачные. Упакованы безобразно >( >( >(
Ответ: Добрый день. Благодарим, Александр за отзыв. Все букеты собирались согласно заявленному. Просим Вас, отправить нам фото доставленного букета или связаться с нами по телефону +78632296004.
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 119452
0 Спам
Давно хотела порадовать маму букетом цветов , много лет нас разделяет больше тысячи километров. И мне казалось это очень трогательно, когда неожиданно как будто издалека приходит весточка от близкого человека! Это очень круто что есть такая возможность подарить эмоции близкому человеку на расстоянии, руками других людей! Спасибо Вам за такую возможность! Это бесценно! Заказ выполнили в оговорённый срок и качественно! Не смотря на то что получатель сначала сопротивлялся и пришлось уговаривать. Ребята отработали на 5+. Очень рекомендую !
Москва
0 Спам
Спасибо огромное, заказывала букет, конфеты и открытку на день рождения. Доставили во время , получатель был в восторге. Особая благодарность Николаю, который принимал у меня заказ. Фирму рекомендую и буду ещё обращаться. Процветания вашей фирме ребята!
Ответ: Маргарита, благодарим Вас за отзыв. Ждем новой встречи. С уважением, компания Ростов Букет.
Санкт-Петербург
0 Спам
Заказом не очень довольна. Т.к. нахожусь на последнем месяце беременности, не смогла присутствовать на торжестве по случаю дня рождения своей свекрови. В связи с этим, не хотелось отправлять просто цветы, а хотелось сделать что-то необычное. Заказала набор в коробке - цветы с макарунами. Работой дизайнеров осталась недовольна. Цветы, конечно, не испортишь, а вот макаруны на фото были разноцветные очень нежных оттенков и гармонировали с цветами, а по факту положили пирожные коричневого цвета, совсем не к месту - испортили и удешевили всю композицию, да ещё и в беспорядке. Дизайнеры - не умеете, не беритесь, это для вас слишком тонкая работа. По словам мужа, свекровь подарок не оценила. Муж прислал фото - и в самом деле, набор своих денег не стоит. В следующий раз буду заказывать просто цветы, не умеют у нас ещё делать дизайнерские подарки.
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 118627
-