Благодарю за вашу работу, хотя и немного расстроило, что вместо представленного на фото состава и оформления было доставлено поскромнее. так, вместо 4 макарони, 5 зефирок, 5 яблок
в нашем букете было всего по 3 шт.
И оформление довольно мрачное.
в нашем букете было всего по 3 шт.
И оформление довольно мрачное.
Ростов на Дону | Номер заказа: 120599
Добрый день! Букетом остались довольны, несмотря на то, что выбранного вида цветов в наличии не оказалось, сразу же перезвонила девушка и предложила альтернативу, доставка тоже во время. Огорчила обратная связь 
Фото после вручения так и не получили( хотя курьер сказал пришлют), еще в заявке писала, чтобы получателю не прозванивали предворительно это сюрприз, а в комментариях указала дополнительный номер телефона с просьбой позвонить на него за 15 минут до доставки, но курьер позвонил именно получателю, а не на указанный номер. Надеемся, все-таки получить своё фото.
Фото после вручения так и не получили( хотя курьер сказал пришлют), еще в заявке писала, чтобы получателю не прозванивали предворительно это сюрприз, а в комментариях указала дополнительный номер телефона с просьбой позвонить на него за 15 минут до доставки, но курьер позвонил именно получателю, а не на указанный номер. Надеемся, все-таки получить своё фото.Ответ: Мария, благодарим за отзыв и приносим извинения, что разочаровали Вас сервисом. По условиям доставки по 15 мая 2020 года мы не сообщаем получателю о букете до самого момента вручения. Доставка осуществляется по предварительному звонку получателю. (Данная информация представлена на нашем сайте). Фото букета с получателем по техническим причинам мы отправить не можем, так как вышел из строя телефон у курьера. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов, и мы еще порадуем Вас красивыми цветочными композициями. С уважением, компания Ростов Букет
Г. Ростов-на-Дону | Номер заказа: 120402
Заказ доставлен, но фотографию о вручении мне не прислали. Если фотографии не будет, я больше ничего у вас заказывать не буду.
Ответ: Спасибо, за оставленный отзыв. Фото высылаем вам повторно, приносим извинения за не своевременный отчет.
Москва/Ростов-на-Дону | Номер заказа: 120121
Спасибо большое! проконсультировали, помогли подобрать, всё сделали в лучшем виде. Просила не звонить заранее одариваемым и получился настоящий сюрприз! Цветы, ягоды и торт. Комбо-подарок + напечатали текст - открытку. В день доставки позвонила, что мне срочно нужно перенести время на поранше, и Вы всё сделали, всё успели! Спасибо еще раз, вы помогли подарить праздник дорогим мне людям даже в тот момент, когда я не смогла быть рядом с ними!!! Вы просто шикарны! Спасибо огромное. Выручили 
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 120080
Заказала белые Лилии. Цветы замечательные! Свежие, красивые, аккуратные. Доставили очень быстро, в течении 2-х часов прям) Очень довольна, спасибо большое магазину. Помощи Божией вам в вашем деле. 
Ответ: Татьяна, благодарим Вас за отзыв.
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 120079
ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО! У меня просто нет слов насколько Вы меня подставили! Я заказала букет из черных и красных роз на примирение с молодым человеком а Вы ему доставили не черные розы в розы ЧЕРНОЙ КРАСКЕ?! Он думает что я его решила отравить!!!!!! Это что за издевательство такое?! Это не сервис это ОБМАН! Я требую вернуть мне мои деньги за это просто БЕЗОБРАЗИЕ! Я уже не говорю о том что данный отзыв я оставлю на всех ресурсах! Менеджер по телефону даже не захотел этот вопрос решить! Черные розы я специально заказывала заранее, перенеся даже дату отправления букета что бы они там были. Если не было черных роз то можно было бы хотя бы доставить просто красные или решить данный вопрос со мной по телефону, до этого происшествия.
Ответ: Оксана, благодарим за отзыв и приносим извинения, что разочаровали Вас сервисом. Службой контроля качества проведена проверка, найден Ваш заказ 119902 – состав букета соответствовал заявленному на сайте, который нами был доставлен. Цветовая гамма букета не менялась (красная+черная розы).
Фото доставленного букета у нас имеется, где качество его очень четко видно. При выборе черных роз в описании товара указана информация (заказ за сутки (красится флористической краской аэрозоль)) Обманом мы не занимаемся. Работаем с 2007 года и всегда открыты к диалогам и решением вопросов в рабочее время. В качестве компенсации по согласованию с Оксаной, мы доставили букет из 7 красных роз.
С персоналом проведено обучение по недопущению подобных ситуаций. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов, и мы еще порадуем Вас красивыми цветочными композициями. С уважением, компания Ростов Букет
Фото доставленного букета у нас имеется, где качество его очень четко видно. При выборе черных роз в описании товара указана информация (заказ за сутки (красится флористической краской аэрозоль)) Обманом мы не занимаемся. Работаем с 2007 года и всегда открыты к диалогам и решением вопросов в рабочее время. В качестве компенсации по согласованию с Оксаной, мы доставили букет из 7 красных роз.
С персоналом проведено обучение по недопущению подобных ситуаций. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов, и мы еще порадуем Вас красивыми цветочными композициями. С уважением, компания Ростов Букет
Ростов на дону | Номер заказа: 119902
Заказ не соответствовал фото, цветы маленькие невзрачные. Упакованы безобразно 
>( >( >(
>( >( >( Ответ: Добрый день. Благодарим, Александр за отзыв. Все букеты собирались согласно заявленному. Просим Вас, отправить нам фото доставленного букета или связаться с нами по телефону +78632296004.
Ростов-на-Дону | Номер заказа: 119452
Давно хотела порадовать маму букетом цветов , много лет нас разделяет больше тысячи километров. И мне казалось это очень трогательно, когда неожиданно как будто издалека приходит весточка от близкого человека! Это очень круто что есть такая возможность подарить эмоции близкому человеку на расстоянии, руками других людей! Спасибо Вам за такую возможность! Это бесценно! Заказ выполнили в оговорённый срок и качественно! Не смотря на то что получатель сначала сопротивлялся и пришлось уговаривать. Ребята отработали на 5+. Очень рекомендую !
Москва
-